服務說明

首先關注微信公眾號:yunju4001007875或云駒同城急送,系統一鍵下單。

1)如何選擇服務類型?

普快拼送:類似義烏同城快遞取送時效為1-4小時。

特快專送:類似跑腿專人直送取送時效為1小時內。

面包汽車:當貨物不好帶或超40KG時可在普快和特快的交通工具中選擇。

百事幫幫:代辦一切合理合法合規的事務。

(2)如何現付和到付?

現付:下單付款生成訂單,跑男上門取件并送達。

到付:下單付款生成訂單,跑男上門取件時退還所付費用,跑男送達后問收件人收取。

(3)我有好多個件需要一個個下單嗎?

當客戶寄多個件時,可聯系客服安排專人上門,享VIP價格服務。

(4)如何正確定位及輸入地址信息?

填寫位置信息時要定位到小區或者路的號數,門牌號內填寫具體的地址信息名字,聯系電話需要填寫手機號。

 

(5)如何快速下單?

新增常用地址,下次下單直接點擊常用選取地址,快速下單。

(6)是否有優惠活動?

首次登錄系統小程序客戶,系統自動派送3元優惠券,每推薦一名客戶贈送2元優惠券。

(7)如何查詢貨物物流信息?

進入系統小程序后,打開左上角的跑腿個人中心,可實時查看。

(8)是否義烏全天全境取送?

義烏全境全天24小時提供同城急送服務:07點-17點下單屬于正常工作時間;17點-07點下單屬于夜間工作時間會有加價。

(9)跑男長時間不接單怎么辦?

客戶下單后,客服后臺會監督跟蹤,長時間無跑男接單,公司會安排就近人員上門服務,請不必擔心。

(10)如何快速打開小程序下單?

客戶可將公眾號置頂或者進入小程序右上角的三個點把小程序添加到手機桌面,以便下次快速下單。

(11)客戶如何支付差價?

跑男發起在線支付差價,客戶在左上角跑腿個人中心的訂單中支付。

(12)一鍵下單進入小程序時需要輸入區域碼?

查看自己的手機是否定位功能已經打開,切換下網絡,如果還是不行刪除小程序重新進入即可。

(13)登錄個人中心需要獲取手機驗證碼?

微信授權,輸入手機號,獲取驗證碼。驗證碼可能會接收延遲,等待第二次獲取,如果還是不行刪除小程序重新進入獲取即可。